2月20日
シンプルすまい☆らいふ
代表 魚林佐起子先生による
「現場ノウハウセミナー」に参加させて頂きました
作業の進め方・契約の仕方・サービスの作り方など
なかなか表に出て来ない情報を惜しみなく教えて頂き
目から鱗の内容でした
整理収納という作業はただ単に
モノを片付けてスッキリさせるだけではなく
生活に対する思考・姿勢・行動などから
根本的に見直して行く作業だということを
再認識しました
ワーク形式では
・内面を見詰め直す作業
・お客様の立場からアドバイザーがどの様に見えるのか
・自分にはどんなサービス提供が可能なのか
が見えて来ました
お客様とのゴールの描き方
料金設定
満足度の具体的な内容
など
まさに【ノウハウ】を沢山
吸収させて頂きました
「お水用意して下さったんですね、ありがとうございます。」
「お水飲ませて頂きます、失礼します。」
講演中の魚林先生が細部に渡り
感謝と思い遣りをきちんと言葉にされる姿を拝見して
信用・安心・「また来てね」は
ここから生まれるのだと確信しました
惜しみなく教えて頂いたことを
行動に落とし込み
レベルアップして行きたいです
アドバイザー1人1人の質を上げる事が
整理収納サービス全体の質を上げ
日本中のお宅が1件でも多く
整って行けたら幸せです
大阪・東京に出向いてでも聞きたい貴重な内容を
名古屋で聞かせて頂き
心から感謝申し上げます
セッティングして下さった
関係者の方々へも
厚く御礼申し上げます
